Assistance

Cette page vous aide à résoudre les difficultés les plus courantes.

Les derniers tirages ne s’affichent pas

Vérifiez votre connexion Internet, puis utilisez le bouton d’actualisation de l’écran d’accueil.

L’abonnement Premium ne se déverrouille pas

• Vérifiez que l’achat a été confirmé dans la fenêtre officielle de l’App Store.
• Fermez puis rouvrez l’application.
• Utilisez « Restaurer les achats » avec le même compte Apple.
• Vérifiez l’abonnement dans Réglages iOS > votre nom > Abonnements.

Essai gratuit et renouvellement

La fenêtre Apple indique la durée de l’essai, la date de début de facturation et le prix applicable.

Changer la langue

Ouvrez « Réglages / Langue », puis sélectionnez Français, English, Español, Português ou Italiano.

Gérer ou résilier un abonnement

Les paiements et abonnements sont gérés par Apple depuis les réglages de votre identifiant Apple.